八一建军节军供站双拥工作经验材料

八一建军节军供站双拥工作经验材料

近年来，**军供站始终坚持"为部队服务，为国防建设服务"的宗旨，认真贯彻落实上级部署要求，不断强化"用心服务、真情服务、高效服务、创新服务"意识，打造"温馨驿站·军人港湾"**军供服务品牌。先后被评为全国重点军供站、全省爱国拥军模范单位、全省军供站正规化建设考核评比先进单位、全省文明军供站、**市五一劳动奖状、"三八"红旗集体、"青年文明号"、精神文明单位等30多项荣誉。

一、用心服务，为部队提供有力保障

一是加强组织领导。明确站领导及相关科室岗位责任，定期召开专题会议，研究军供保障工作，健全完善保障预案；明确人员分工和工作要求，增强全站人员的责任感和紧迫感，全力为过往官兵提供集结、休息、就餐等保障服务。二是搞好资金供应。积极争取市财政资金支持，将部队伙食补贴与军供保障经费纳入财政预算，仅伙食补贴一项人均补贴标准就超过10元，并根据保障标准搭配副食，确保过往部队不仅吃得饱，而且吃得好。三是完善基础设施。近几年，累计投入400多万元对站内设施设备进行升级改造，投入120万元新建军供餐厅600平方米，餐厅总面积达到1200平方米。院内集结广场**平方米、军供站台集结广场600平方米，方便部队使 ……此处隐藏2994个字…… 和车站调度室随时联系，不见军列不上菜，列车停站15分钟后饭菜全部上齐，官兵下车进餐厅即可吃到热气腾腾的饭菜。

四、创新服务，培树一心为兵优质品牌

我们不断创新服务，流程再造，一心为兵，全力保障，**军供站创树的"温馨驿站o军人港湾荣获好评。一是创新保障理念。强化现代管理服务意识，健全完善工作预案，在传统站内就餐、送餐等保障模式的基础上，创新拓展代为采购、转站服务、送餐上车等多种保障方式，实现了各种形式的保障任务应保尽保，展示了"温馨驿站o军人港湾"的**军供形象。特别是针对途径**临时停靠几分钟的"过路"部队，严格军供食品采购、制膳、化验、分装、送餐时间，提前沟通联系，及时开好票据，精确计算停车位置，明确接餐地点，多车门同时送餐，确保从送餐到结算，全程用时控制在3分钟之内。二是创新票据结算。顺应现代化网络支付发展形势，在传统现金结算的基础上，开通微信支付、支付宝支付等现代支付方式，开票结算由手工开票改为机打票，便于部队选择便捷的支付方式。三是打造军供文化。注重以文化建设引领服务提升，在办公区域、院落、餐厅、站台广场等场所，增设形象墙、宣传图版、标语、电子屏、宣传画、军事名人简介等，构建富有自身特色的军供文化氛围。投资20万元率先在全国建成军供文化展厅，现已成为部队参观、同行观摩和**城区青少年红色传统教育基地；拍摄军供文化宣传专题片，印制了军供宣传画册，详细记录了**70多年来的军供文化发展史，有力提升了"温馨驿站·军人港湾"服务品牌的内涵品位。