五查五看个人自查自纠报告

五查五看个人自查自纠报告   　　为认真贯彻落实“五查五看”和《中共国家税务总局党组关于印发〈税务系统贯彻落实中央关于改善工作作风八项规定监督办法(试行)〉》的精神，本人比照上述文件对自身的工作状况进行自查自纠，现将自查自纠状况汇报如下：   　　一、自查自纠状况   　　第一，在思想上严格按照为大局服务，为基层服务，扎根基层，为群众办实事，坚持为民收税，为国聚财的理念，在工作中做到为纳税人服务。第二，在作风上严格要求自己，坚守“耐得住寂寞，守得住清贫，经得起诱惑”的原则，不存在“庸、懒、慢、散”和“吃、拿、卡、要、报”现象。第三，在纪律上严格遵守“中央八项规定”和靖江市委的“八项规定”。第四，在工作上严格执法，规范执法，以纳税人满意为工作目标。第五，在潜力上透过工作和学习不断提高自己，但还存在着不足。   　　二、存在问题   　　第一，纳税服务过程中不够耐心。办税服务厅能够说是与纳税人接触最直观的通道，作为窗口工作人员，每一天在工作中会接触到各类纳税人，而纳税人之间的素质也存在差异，有些办理涉税事项的是大企业的会计，为这部分办税人员服务相对而言简单些。而对于有些小企业的会计或者个体户本身，由于其对办税事项的不了解及自身所掌握的财会知识有限，往往在服务过程中需要更多的耐心，在阐述相应税务政策，涉税事项时需要更为详细。在这一过程中，我有时 ……此处隐藏1473个字…… 牌进行告知，或者透过群发信息等方式进行通知，但其实在纳税人办理涉税事项时，窗口人员进行告知会更有效果。这几种方式统一协调起来，能实现纳税人办税最大便捷化，同时也能提高工作效率。   　　三，改善措施   　　第一，进一步加强对“五查五看”和“八项规定”精神实质的学习和领会。实行个人学习和群众学习相结合的学习制度。要充分认识到“五查五看”和“八项规定”的精神要旨，在工作中更严格地按照上述规定要求，从自身做起，从实际工作中做起，进一步改善工作作风，求真务实，真抓实干，真心实意地为纳税人服务。   　　第二，改善工作方式，化“被动服务”为“主动服务”。在工作中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌为纳税人带给服务。对于不同的纳税人要总结出不同的服务方式。在应对新办纳税人和新会计时，在阐述税收政策及解析办税事项时要更为耐心，塑造良好的国税窗口形象。另外要转变服务理念，从过去的被动服务转变为主动服务，一则在转达税收政策及办税流程要更为主动用心，二则在发现纳税人存在疑惑时，要及时给予解答，消除疑惑，使其顺利高效地办税。   　　第三，提高业务操作技能和财会知识水平。在未来工作中将继续持续对于相关业务操作问题记录的良好习惯，并在今后要针对各类问题进行总结归类。进一步研究ctais2.0，金税工程，监控决策等操作系统，使自身的操作更为专业化，高效化。另外透过学习注税与注会的相关书籍，进一步学习财会知识，并透过研究财务报表等形式加于运用，为今后的工作打下坚实的财会基础。