[麒麟远创ＢｕｓｉｎｅｓｓＷａｒｅ电信行业解决方案]骁龙660和麒麟955对比

　　麒麟远创的解决方案为电信公司、网络运营商和服务运营商提供了重要操作流程的可视化功能，以便改进其业务受理能力，提高客户满意度和公司服务水准。　　怎样将各个独立的BOSS/OSS系统及其他IT系统集成为一个整体协同作用的系统,是过去全球电信公司所面临的问题。无论是定单管理、定单分解、工单管理、服务前置与开通，还是故障修复和预警等,都不是一个单一的BOSS/OSS应用所能完成的。很多业务都会需要前端应用层、资源管理层、网络管理层和网络元管理层的各种系统协同工作。再加上各种企业资源管理系统与电子商务系统,使整个集成变得更加复杂化。而上述各个系统又是不同时期、不同厂商提供的异构系统。电信企业所面临的不是一个简单的“信息孤岛”问题,而是一个综合的基于流程管理的复杂集成难题。对于这样一个复杂的企业集成问题,是简单的基于“消息中间件”或“软总线”解决不了的问题，更不是一个简单的“大集中”就能解决的问题。

　　因此,世界上各大电信企业所需要的是一个集企业应用集成(EAI)、电子商务集成(B2Bi)和业务流程集成(BPI)于一体的综合集成平台。这样的综合集成平台必须是可靠、稳定、可伸缩和安全的。由于软件工程的特有性质,开发一个这样的综合集成平台也非一日之功。

　　麒麟远创的解决方案为电信公司、网络运营商和服务运营商提供了对重要操作流程端到端的可视化功能，以便改进其业务受理能力，提高客户满意度和公司服务水准，改进开通作业和计费业务。

　　麒麟远创的解决方案旨在提升系统运营效率、缩短业务受理与开通周期，以达成更高的客户满意度，帮助企业增加利润、减少 ……此处隐藏2341个字…… 理。

　　●服务管理包括服务有效性、服务修正，以及SLA管理。

　　●客户服务包括真正的实时行销、全方位的客户信息和客户照料和收费整合(尤其是客户关系管理)。

　　●移动号码可携带性。

　　●通过IP的语音系统。

　　●收入保证。

　　●采购管理。

　　●零售和供应链管理。

　　链接二:客户评语

　　ALLTEL通讯公司

　　"BusinessWare帮助ALLTEL集成了客户销售、服务、储备系统,大大增强了根据需求为客户提供通信和服务的能力。

　　―BrianHighfield,EAI项目经理

　　SPRINT

　　“过去，如果我们遇到硬件的损耗，那么客户服务就会中止很长时间。而现在，因为BusinessWare内植入了保障传输的部件，哪怕就是数据服务器出了几个小时的故障，客户都不会知道，所有的定单和处理都会排成序列。过去的三年，我们从来没有丢失过任何事件。”

　　－JimBessler,EAI生产支持高级经理

　　BELLCANADA

　　“BusinessWare的应用系统帮我们把定单的周期减少了50%，使我们的生产力增长了100%;使我们能运用先进的工具根据要求实时地激活带宽，并提高对最终用户的服务水平。这一活动能在25分钟内生效，并开始计费。”

　　－RichardTailion，加拿大贝尔信息技术部总监