企业用户电费预警及风险防范 甘肃省电费暂不支持企业用户缴费

　　摘　要：如何规避及防范企业用户风险，建立起电费风险的预警系统，关乎供电企业的生存及发展。本文简要分析了企业用户电费风险信息搜集和渠道选择、企业用户电费风险信息管理，以及风险预警级别的确定标准，同时提出了相关的防范预案。

　　关键词：企业　电费预警　风险防范

　　1.企业用户电费风险信息搜集和渠道选择

　　1.1风险信息的搜集办法

　　第一，与客户进行业务往来而获取的直接信息。采取这一办法，要注意索取信息的时机，一般要在自身掌握主动权或者供用电合同签订之前，这时，在业务的管理制度当中，应严格地对企业用户所要提交的资料进行规定，确保准确获取用户的资料。获得企业用户的资料后，要对资料进行真实性核查。

　　第二，从企业用户的经营活动中获取的信息。供电企业和客户的交往过程，即搜集和积累大量有价值的企业用户风险信息的过程。这些有价值的信息，可从营销信息、财务信息、服务信息、管理信息这4个业务信息源当中获取。

　　第三，专业的信息搜集渠道。对于真正实施企业用户风险管理的电力企业而已，建立规范、专门的信息搜集制度与方法，重点在于具备有效信息来源。这还应当作为企业的管理职能之一，落实到相关的业务及管理部门当中。

　　第四，根据企业用户面向全社会公开发布的信息。这是获取用户基础信息的一个主要来源。持有这类信息的组织或机构是获取信息的主要来源。可从拥有企业用户信息的行业管理机构、政府行政部门，以及因为特定的目的进行企业信息搜集的其他社会机构组织中获取。

　　1.2风险信 ……此处隐藏2478个字…… 业务起，就应当对客户的名称、法定代表人姓名、住所等资料进行全面、认真收集。同时，要充分发挥电费的管理中心监督管理的作用，对用户的信用评定以及落实工作进行严格的监督。一旦出现电费拖欠，要及时采取措施追收款账，以防止坏账。在催缴电费过程中，要进行规范操作，注意催缴的时限，并保持好书面通知书等等相应的材料和记录。

　　4.结语

　　对于供电企业面临的实际状况和客观局面，提出供电企业采取信用风险管理为主的企业用户电费预警及风险防范思路。以准确、有效、全面的客户信息作为基础，制定信用评级模式，通过不同的风险预警防范办法，保障供电企业收入安全，以预防、规避风险。

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