关于对创建四办改革示范点活动落实情况的自查报告

关于对创建四办改革示范点活动落实情况的自查报告   县政务服务中心：   根据xxx县人民政府办公室《关于全县开展乡镇、村（社区）推进“四办”改革抓点示范活动的通知》[x政办发〔20xx〕150号]要求，为深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步转变工作作风、改进工作态度、提高工作效率，切实加强基层便民服务网点建设，我乡开展了创建“四办”改革示范点活动，乡党委、政府精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。现将我乡政务服务中心、各村便民服务站建设情况自查如下：   一、工作完成情况   （一）建立健全机构，强化组织保障   乡党委、政府高度重视，精心组织，多次召开专题会议研究该项工作，成立了领导机构。由乡长焦泳舜任组长、副乡长张延年任副组长，各办、所、中心负责人和业务人员为成员的领导小组，由社会事务服务中心主任朱海琴对便民服务中心进行日常管理、协调，纪委书记任君为监督检查责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。设民政救助、残疾救助、城乡医保、老龄工作、计划生育和国土、农牧等共6个窗口，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。同时设置“综合受理”窗口，一窗受理党建、武装、财政、危房改造等 ……此处隐藏2100个字…… sp; （四）村级代办事项及时转报存在困难。各村离乡政府距离太远，代办员每日受理的代办事项不能及时转报到乡政务服务中心，影响了工作效率。   三、下一步工作打算   （一）加大宣传。充分利用宣传栏、印发传单、微信群、QQ群等形式做好宣传工作，重点宣传政务服务中心的服务范围和服务内容，切实做到让老百姓“最多跑一次”。   （二）规范运行。建立健全各项制度，实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办、跟踪服务主动办。在办理环节上，对属于本级审批的事项，及时予以办理，对属于上级政府或主管部门审批的事项，全程代为办理，限时办结。在回复环节上，代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。      （三）拓宽服务领域。村级便民服务站覆盖全乡6个村，采取“当场办理+全程代办”的服务模式，全乡现有42项业务中做到全程代办。群众申办事项，先由村级代办员接收、登记，办好村级应出具的手续，之后移交给乡政务服务中心。属乡级权限事项，中心在规定时限内办结，并转交村代办员回复申办人；属县级权限事项，乡政务服务中心全程代办。   （四）加强中心队伍建设。一是提高中心工作人员的宗旨意识和乐于奉献精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是加强业务技能培训，要让中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。   xxx乡人民政府   20xx年xx月xx日