关于乡便民服务中心和村全程代办站点建设的自查报告

关于乡便民服务中心和村全程代办站点建设的自查报告   市效能办： 根据x委办［20xx］75号、市府办[20xx]78号、［20xx］2号和[20xx]39号等文件精神及要求，xxx乡党委政府高度重视，周密部署，并对该项工作进行了全面细致的自查。目前我乡便民服务中心及村全程代办站（点）建设进展顺利，工作开展得有声有色，现将自查情况汇报如下：  一、建成情况 乡便民服务中心位于乡人民政府综合办公楼一楼，面积100余平方米，配置了现代办公所必需的电脑、电话、档案柜等办公设备。经请示同意我乡根据实际情况共设立了五个工作窗口，即：人口和计划生育窗口、民政及社会保障窗口、农业综合及林业窗口、国土及规划建设窗口和新农合城镇医保及综合服务窗口。共有工作人员11名，设兼职主任1名，副主任1名。 建立了白果树村、陈家河村、木马寺村、邓徐坝村和郑徐坝村五个村便民服务全程代办站（点），面积150余平方米，实行AB工作制，轮流上岗，共有工作人员10名。 乡便民服务中心和村全程代办站（点）软硬件建设工作已于20xx年10月结束，并投入使用，实行“ 一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的服务机制，取得了良好的社会评价以及来乡检查指导工作的各级领导的高度赞扬。 二、运行情况 （一）加强领导，落实责任 成立了由乡长xxx同志任组长的便民服务领导小组和以乡党委书记xxx任 ……此处隐藏3129个字…… 件，退回1件；二是人口和计划生育服务窗口接待办事群众696人，已办理75 件，待办中0件，政策咨询620件，退回1件；三是国土与建设服务窗口共接待群从417人，已办理45 件，待办中10件，政策咨询360件，退回2件；四是农业服务窗口共接待办事群众305人，已办理15件，待办中4件，政策咨询281件，退回 0件；五是综合服务和新型合作医疗服务窗口共招待办事群众466人，已办理60件，待办中0 件，政策咨询406件，退回0件。 三、资金投入情况 为了保证乡便民服务中心和村全程代办站的工作能高效正常运行，乡党委政府在财力相当困难的情况，千方百计筹措资金二十万余元（乡便民服务中心共投资15.5万元，村便民服务全程代办站（点）6万元）进行了硬件建设，主要包括：一是投资七万元余元重新修缮了乡便民服务中心包括室内贴地板板砖、刮仿资涂料，新装防盗门和铝合窗，添置窗帘等，改善了办公环境；二是投资5万余元新添置电脑五台，办公电脑桌六张，座椅六个，档案柜五个，休息椅二张，高脚凳二个，饮水机一台，茶机一个，报刊架一个以及大量适用的报刊杂志；三是投资2万余元重新安装了高频率宽带网，配备固定电话；四是投资1.5万元制作了窗口座牌8个、工作人员挂牌标示牌21张、便民手册520本、便民卡1300张、宣传栏共8幅，固定标语5幅；五是投资六万余元为五个村的全程代办站设立便民服务室五个，购置办公桌、定制村公示栏等。 总之，我乡便民服务中心和村全程代办站（点）建成并投入使用以来，大大提高了服务质量和办事效率、方便了群众，进一步密切了党群干群关系，转变了机关作风，推动了政府行政效能建设。   中共xxx乡委员会 xxx乡人民政府 20xx-xx-xx