办公室工作开展情况的汇报

办公室工作开展情况的汇报

一年来，在局党支部的坚强领导和市建设局办公室的精心指导下，紧紧围绕中心工作，牢牢抓住参谋部、服务部这个定位，尽职尽责，扎实工作，出色地完成了信息上报、新闻宣传、统计报表、国庆安保、信访稳定、计划生育、党建等为重点的各项工作。

一、日常工作

国庆安保、拆违拆迁等重大事件、主要工程集中在今年，这对办公室角色转变、服务定位、创新意识也提出了更高、更新的要求。为做好各项工作，做了一些积极有益的探索。一是工作有计划。为了保持办公室高效运转，在来文来电、来信来访、接送通知、信息上报和宣传报道等多个方面，坚持做到既有长期计划，又有短期安排，事事想在前、干在前，不等不靠，不推不诿，主动积极，避免了“说了再干，催了再办，推了再转”的被动应付、服务滞后的现象发生。另外，树立了强烈的宗旨意识和责任意识，发挥好办公室核心枢纽作用，及时做好上传下达，确保信息畅通。二是工作有制度。为进一步完善工作程序，建立健全了《微机管理制度》《文印管理制度》《档案管理制度》《办公用品管理制度》《机关保卫制度》和《办公室工作制度》等一系列规范制度，确保了上下联系畅通和机关办文办公等日常性工作的正常运转。三是工作有更新。对新购置的电脑、笔记本以及摄像机和相机等办公设备，进行了学习，达到熟练操作，进一步提高办公自动化，使网上办公、查阅资料、上报信息等工作更加快捷高效。同时，加强对新同志的学习帮助，发扬传帮带优良传统，使之尽快进入工作角色，适应新的岗位环境。四是工作有耐心。办公室工作是一个重复而又枯燥的岗位，守电话、打扫卫生、早来晚归是办公室的一大特点，那个环节出现疏漏就会影响到全局形象。为此，坚持按时上下班、积极工作、服从领导，为全局完成年度各项任务奠定 ……此处隐藏3729个字…… 、新面貌，被县委宣传部评为新闻报道先进单位，在县直工委党建宣传报道工作中位列全县第一名。

信访工作。今年是六十国庆年，按照局领导的部署，严格落实“大接访”各项要求，设立了接待室，制作了领导班子接待公示牌。同时，对来访人员做到热情周到、正确引导、礼貌待客，拒绝说“不知道、不清楚”或“领导不在”等推诿搪塞用语，杜绝因工作上的瑕疵引发上访者的情绪激化，用耐心礼貌的态度化解矛盾，维护社会稳定。

承办工作。今年，我局共承办人大建议5件，政协提案6件，累计11件。其中关于新建公厕5件，城市基础设施建设5件，房地产管理1件。人大建议、政协提案表达了人民群众的意愿，反映了社情民意，通过承办及时掌握民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，把城建工作做得更好。一是成立了以局长为组长、相关人员为成员的承办工作组织体系，将承办工作作为“一把手”工程，形成主要领导亲自抓、抓落实，主管领导抓具体、抓成效的工作格局。二是对于建议、提案，局主要领导要亲自阅示，指定具体承办科室，及时做出答复。三是在做出答复后，不管困难再多，压力再大，都研究制定措施，千方百计给予认真落实。确因财力所限，短时期内无法解决的，也要做出说明，待条件成熟后马上解决。四是督促检查到位。对每一件建议提案都进行跟踪督察，如实向人大代表建议人和政协提案人答复，见面率、办结率、满意率均达到100%。从反馈情况看各方面都比较满意。

下一步工作思路。牢固树立强烈的责任意识，立足岗位，全力服务中心工作，自觉做到实干与效率、服务于保障、忘我与奉献并重的良好作风，不断提高办公室人员的整体素质，努力把办公室打造成一支政治坚定、素质过硬、廉洁正派、勤奋有为的可靠队伍，各项工作再创新局面。