深化党建融入中心工作 营销基础管理取得实效

深化党建融入中心工作  营销基础管理取得实效

代晓红 李军鹏 郭 徐文静 马美艳

国网宁夏电力有限公司国网固原供电公司营销部（客户服务中心）

　　一、背景与意义

　　面对新增用电负荷乏力，售电量增长速度慢、欠费风险增大以及营销服务管理基础薄弱等实际现状，以及公司提出的更高的目标和任务，国网宁夏电力有限公司国网固原供电公司营销部（客户服务中心，以下简称“固原公司客户服务中心”）党支部以XXX和党的十九大精神为指导，以国网宁夏电力有限公司实施“党建+”工程和深入推进“旗帜领航?三年登高”计划为契机，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，实施了“党建+营销基础管理，提升服务质量”工程。党员领导干部走在前、作表率，管理岗位的党员骨干明思路、担担子，一线班组的党员和团员青年跟节奏、不掉队，认清当前形势，转变思想观念，创新管理模式，开展流程梳理，完善奖惩机制，压紧落实责任，促进服务质量提升。做到眼盯指标准、嘴督工作勤、手抓业务精、心系客户诚，全体营销人员并肩作战，坚持不懈夯实基础，增供扩销降本增效，确保完成全年营销各项经营指标，进一步提升服务质量，优化营商环境。

　　二、做法与经过

　　固原公司客户服务中心党支部按照“抓关键少数、抓党员教育、抓基层基础，以政治理论水平检验党建工作水平、以中心工作成效检验党建工作成效”的工作思路，凝聚全体营销人员共识，激发党员服务队、党员示范岗和团青的活力，在关键环节、重要工作任务中，拉出了一支“平常时期看得出，关键时刻冲得出，危难时分豁得出”的“敢打硬仗”的队伍，确保营销基础管理工作 ……此处隐藏4208个字…… 价电费规范率”指标排名宁夏电力第一。“互联网+营销服务”推广成果丰硕。开展了自有电子渠道缴费推广活动，按照“节节不落空、期期不同样”的思路,持续提升线上交费率,线上交费率达到80.15%。计量、采集支撑作用持续增强。实现了916个分布式电源用户小时级采集，小时级采集率成功率达到97.83%，低压用户采集成功率达到99.9%。优化营商环境取得阶段成果。减少一般工商业客户电费支出1211.44万元、清退临时接电费1861.83万元，全力配合地方物价部门完成了47户转供电加价主体的现场执法工作，响应了国家降价10%的政策。

　　四、经验与启示

　　党建工作既可以激活企业发展所需的先进生产力要素，又能适时地把握符合时代要求的企业发展方向，促进企业效益最大化目标的实现。党建工作只有融入中心工作，才能增强价值创造能力，才能将党的建设独特优势转换为企业的发展优势。客户服务中心党支部把“党建+营销基础管理，提升服务质量”作为党建工作融入中心工作的有力抓手，既锻炼了党员队伍，又促进了中心工作发展，真正实现了党建工作与中心工作的同步发展。

　　五、探讨与评论

　　党建工作不是另起炉灶，另搞一套，党建工作必须围绕中心工作开展，才能“有血有肉”，内生动力。党的建设是企业发展的支撑和保证，企业发展是抓好党建工作的依托和归宿，党建工作的重心在基层，基础在基层，创新在基层，活力更在基层。应当将党建服务中心工作的理念转变为党建融入中心工作，在“融入”上下功夫，将党建工作融入到与公司发展息息相关的供电服务、安全生产主战场去，充分发挥支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，确保党建与中心工作同频共振、共同提升，为企业健康发展提供有力支撑和坚强保障。