邢台市公共服务企业共产党员志愿服务队探索与实践

邢台市公共服务企业共产党员志愿服务队探索与实践

焦永军  张京晶  张海鹏  侯艳宾  杜松广

国网河北省电力有限公司邢台供电分公司

　　一、背景与意义

　　国网河北省电力有限公司邢台供电分公司（以下简称“国网邢台供电公司”）现有职工15460人，党支部382个，党员4431人，主要负责邢台电网的运行维护和调度管理，承担着邢台市区及县域330.5万户的供电任务。公司党委坚持以一流党建引领一流企业建设，充分发挥国有企业“六个力量”，2011年10月，为认真践行XX提出的“做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥”重要指示，更好服务广大电力客户，成立国家电网河北电力（邢台）共产党员服务队，涵盖安全生产、调度运行、优质服务、工程建设等专业329名队员，其中党员298名，党员比例90.6%。成立以来，服务队认真实践“为群众排忧解难、为党旗增光添彩”誓言，在“7.19”特大暴雨等灾害时不畏艰险、冲锋在前，并受到了时任河北省省委书记赵克志同志的接见和嘱咐，曾荣获“国家电网优秀共产党员服务队”称号。

　　进入X，随着城市化进程的不断加快以及人民群众物质文化需要的日益增长，共产党员服务队服务内容与格局也在不断发生着变化。近年来，电、水、气、热、通信等公共服务企业作为基础性设施，在保障民生、维护社会稳定方面发挥着重要作用，各行业间在相容交错、互相牵扯，个别客户由于不清楚电、水、气等公共服务企业产权、服务方式等，经常出现报修故障不在供电抢修范围或不是供电设施等现象，导致客户重复报修、相关企业重复出动，既影响了客户生 ……此处隐藏5787个字…… ，得到了政府肯定、百姓称赞。这是X党建引领服务基层体制机制的创新之举，也是聚焦办好群众家门口事、打通抓落实“最后一公里”，行之有效的好做法。鉴于各地建设、城管、市政等事业单位，与水、电、暖、气等公共服务企业职责有相似之处，该模式也可以在这些单位推广应用，以更大限度发挥党建在基层社会治理中的引领作用，进一步优化营商环境。

　　五、探讨与评论

　　共产党员志愿服务队的探索与实践，结合群众需求，聚焦办好群众家门口事、打通服务群众“最后一公里”，是党组织领导公共服务效率提升的生动实践，是破解城市群众反映服务问题的有效路径，也是践行以人民为中心的发展思想、全面落实XX在全国国有企业党的建设工作会议讲话精神和对共产党员服务队重要指示精神的重要举措，更是深入贯彻中央“放管服”改革部署，深化为民服务、优化营商环境的创新之举。

　　邢台市公共服务企业共产党员志愿服务队守住全心全意为人民服务的初心，勇于担当服务群众重任，主动作为展示“六个力量”，以实际行动助力经济强市美丽邢台建设。同时，他们对照XX和D决策部署，对照党章党规，对照人民群众新期待，对照先进典型、身边榜样，坚持高标准、严要求，先后发现了服务流程、效率等方面的差距，并第一时间进行整改，切实履行了“守初心、践使命、找差距、抓落实”的总要求，为D“不忘初心、牢记使命”主题教育在基层有效落地提供了良好实践。