公司舆情管理办法集合

附件一：公司突发事件舆论应对处置工作程序

附件二:公司工程项目部突发事件舆论危机处置工作预案

附件三:公司突发事件新闻发言人信息发布工作程序

附件四 :公司舆情管理联席会议制度实施办法

附件一：公司突发事件舆论应对处置工作程序

　　为贯彻落实中国×股份公司关于突发事件舆论应对处置工作的相关文件精神，进一步细化舆论应对处置工作，提高突发事件的舆论应对能力，特制定本工作程序。

　　一、突发事件类别

　　企业在生产经营活动中，发生的突发性、群体性事件，往往易成为新闻媒体关注的焦点。主要包括：施工生产中发生的自然灾害、安全事故、工程质量事故、环境污染事故;工程建设中发生的征地拆迁矛盾、经济纠纷或刑事案件;企业管理中发生的劳资纠纷、农民工管理等方面的问题;职工队伍中发生的群体性恶性上访事件、重特大刑事案件、食物中毒、公共卫生等方面问题;政府部门追踪检查或通报批评的问题;其它负面新闻,等等。所有这些，都可能引起媒体和社会公众的关注，形成舆论危机，给企业形象造成损害，直接影响企业的生产经营和改革发展稳定。因此，各级党组织和宣传部门必须高度重视和切实加强突发事件的舆论应对处置工作。

　　二、舆情监测的主要工作

　　中国×舆情监测系统由股份公司 ……此处隐藏13203个字…… 备。

　　2、“联席会议”确定的工作事项，按照部门职能分工确定责任部门，由责任部门承办落实，相关部门参与配合。

　　3、各成员部门(单位)要加强与“联席会议”办公室的日常工作联系，根据工作需要及时交流信息、沟通情况。

　　4、联席会议”的有关情况在公司次月的大交班会上由联席会议办公室进行情况通报。

　　五、“联席会议”组织协调

　　1、“联席会议”由集团公司党委副书记(新闻发言人)主持召开，党委宣传部(企业文化部)负责召集。

　　2、“联席会议”办公室承担日常工作，就重大、重要情况做好信息汇总，督促“联席会议”商定事项的具体落实，加强与成员部门(单位)的日常沟通，并督促落实领导指示精神。

　　六、相关要求：

　　1、各子分公司应按照本办法制定各自的《舆情管理联席会议制度实施办法》。

　　2、各子分公司应于每月20日前召开各自的“联席会议”，并向集团公司党委宣传部(企业文化部)书面报告当月的舆情信息，如遇有重大、重要情况时必须随时上报。

　　3、一旦遇到突发事件，未能及时上报或处置不力，导致给企业造成负面影响的单位，将依据集团公司管理制度进行严厉处罚，即除追究其党政主要领导和相关人员责任外，还将与年底对各子分公司考核、“四好班子”评比、“宣传文化工作先进单位”评选等相挂钩，并实行一票否决。