公司业务操作流程指导意见

一、 统一思想，提高认识

《操作流程》是由集团公司系统内余名领导、专家和业 务骨干历时半年，通过总结提炼、反复沟通、集中编写、统一评 审后出台的一套系统、全面的指导性文件，是集团公司规范化、 标准化管理的指导性文件，对推动企业精益化、系统化管理，具 有重要作用，对坚决执行“一二三四”战略目标具有重要意义。

二、 分类分项，刚柔并济

《操作流程》共分客商管理、合同管理、区域经营、工程物 流、现货定向购销、现货自营、铁路线上料、加工制造、第三方 仓库以及自有仓库等个部分,涵盖了集团公司的主要业务模式 和管理思路，体现了集团公司对系统开展各项业务的整体管控需 求，同时也是各业务领域之间的管理资源共享。

业务总流程表中的管理级次、关键要点为刚性管理内容，应 严格执行，具体业务实施部门、管理部门、操作细节，各单位可 根据实际情况调整。业务分项和业务管理表单仅供各业务单位参 考，不做强制要求，各单位可在此基础上优化、细化。

三' 及时反馈，动态完善

《操作流程》的出台是集团公司规范业务管控、提高管理水 平的一件大事，为便于学习掌握，后续将印刷成册发送给各单位, 希望各单位务必高度重视，认真组织学习。要通过对《操作流程》 的全面推进和认真执行，切实提高业务管理水平，规范业务操作, 为企业持续健康发展奠定坚实的基础。

《操作流程》编制时间短，不足之处在所难免，而且随着各 项业务的创新发展，集团公司仍需对《操作流程》进 ……此处隐藏-8个字…… edoc.cn/ target=_blank class=infotextkey>总结提炼、反复沟通、集中编写、统一评 审后出台的一套系统、全面的指导性文件，是集团公司规范化、 标准化管理的指导性文件，对推动企业精益化、系统化管理，具 有重要作用，对坚决执行“一二三四”战略目标具有重要意义。

二、 分类分项，刚柔并济

《操作流程》共分客商管理、合同管理、区域经营、工程物 流、现货定向购销、现货自营、铁路线上料、加工制造、第三方 仓库以及自有仓库等个部分,涵盖了集团公司的主要业务模式 和管理思路，体现了集团公司对系统开展各项业务的整体管控需 求，同时也是各业务领域之间的管理资源共享。

业务总流程表中的管理级次、关键要点为刚性管理内容，应 严格执行，具体业务实施部门、管理部门、操作细节，各单位可 根据实际情况调整。业务分项和业务管理表单仅供各业务单位参 考，不做强制要求，各单位可在此基础上优化、细化。

三' 及时反馈，动态完善

《操作流程》的出台是集团公司规范业务管控、提高管理水 平的一件大事，为便于学习掌握，后续将印刷成册发送给各单位, 希望各单位务必高度重视，认真组织学习。要通过对《操作流程》 的全面推进和认真执行，切实提高业务管理水平，规范业务操作, 为企业持续健康发展奠定坚实的基础。

《操作流程》编制时间短，不足之处在所难免，而且随着各 项业务的创新发展，集团公司仍需对《操作流程》进行不断改进 完善。各单位在执行过程中要善于发现问题并及时反馈，使《操 作流程》更具有实用性、普遍性，并为将来制订其他业务领域的 操作流程提供样本经验。