政研会论文：新冠肺炎疫情对建筑企业的启示和思考

2020年庚子新春，新型冠状病毒来势汹汹，疫情从武汉蔓延至全国，并对国家的经济文化生活造成了重大的冲击。不过，在疫情面前，不同城市的综合治理体系和治理能力也体现出了巨大的差异性；肺炎俨然成了城市治理能力的试剂。

建筑行业如果能从这次疫情中深刻汲取经验教训，对建筑业的影响可能是颠覆性甚至是革命性的，不排除2020年的武汉肺炎疫情将成为建筑企业转型升级发展的拐点。

1、从项目完成能力到产品提供能力的跃迁

按图施工、按期完工这是建筑企业根深蒂固的观念，这本身无可厚非，更多体现的一种项目思维，项目思维关注的是输出、按期交付。不过，在看似千篇一律的“显性”建造能力背后，更多是关注用户需求、关注用户体验，关注结果的用户思维“隐性”能力的比拼。正如现代营销学的奠基人TheodoreLevitt在《营销想象力》中所说，“用户想要的并不是直径四分之一英寸粗的的钻头，他们想要的是直径四分之一英寸大的钻孔。”显然，用户思维其实是一种底层能力，一种基本的工作方法，也是一种核心竞争能力。

为阻止肺炎疫情蔓延，武汉市政府决定参照2003年抗击非典期间XX小汤山医院模式，建造一座专门收治新型肺炎的医院——武汉蔡甸火神山医院。而火神山医院的高速实施充分体现了项目思维和产品思维的充分融合。跟时间赛跑、跟病毒赛跑，要求医院必须通过项目执行和项目管理按项目思维按期交付；

同时，也必须按照产品思维满足医院功能，正如李克强总理在1月27日考察施工现场时所指出的，要将医院建成将成为能够及时收治患者的“安全岛”，建成的 ……此处隐藏6602个字…… 传统利益相关方的边界，在互联网条件下，任何人都可能成为项目的相关者。

因此，建筑企业必须深刻认识网络时代项目管理的深刻变化，自觉接受公众、舆论和媒体监督，构建舆情治理的长效机制。在武汉肺炎抗击疫情战役中，1月27日晚央视频开通雷神山医院、火神山医院建造过程24小时施工现场直播，几千万人充当网络“云监工”，充分体现了“新利益相关方”的特征。

二是要主动发声，学会讲述“建设者的故事”。在抗击疫情的战役中，我们将医护人员称为“最美逆行者”，其实也包括更多的工程建设者，他们是朴实的逆行者。面对席卷全国的疫情，中国建设者以令世界惊叹的速度建设了火神山医院、雷神山医院，以及河南版、黄冈版“小汤山医院”等等，为疫情防控工作赢得了宝贵的时间。

无论是非典、汶川地震还是武汉肺炎疫情，在灾难面前，总有工程建设者挺身而出；

无论是“一带一路”、港珠澳大桥、南海造岛还是青藏铁路，在支持国家战略、改善民生和重大基础设施建设方面，工程建设者始终是主力军和生力军。我们要多讲述自己的奋斗故事、成功故事、幸福故事和梦想故事，提升自己在公众中的整体形象，让更多的人了解我们全面履行企业社会责任所做出的牺牲和努力，让更多的人知道每一个工程背后可歌可泣的感人故事。

5、结语

如今，武汉身处风暴中心。总结武汉的城市发展路径，从更宏观的角度反思本次疫情的应对情况，经济的快速发展需要与公共管理、社会服务等其他环节联动提升，不断推动城市治理能力的现代化，才能让城市的根基更平稳有序。