工程局推行“马上就办”服务模式工作会议上的讲话

今天，我们在这里召开“马上办”工作推进会，主要目标是深入贯彻落实XX工作部署，全面推行“马上办”服务模式，进一步提高XX效率和服务效能，优化营商环境。刚才，XX做了推行“马上办”服务模式经验介绍，并通报了“马上办”工作推进情况，XX等部门作了表态发言，XX结合工作实际对“马上办”工作进行了再部署，讲得都很好，希望大家认真抓好贯彻落实。下面，我就推行“马上办”服务模式讲几点意见。

一、解放思想，提高站位，充分认识“马上办”服务的重要意义

今年3月29日，XX主持召开中央全面深化改革第一次会议，审议通过了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，提出要全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，减少企业和群众现场办理等候时间。6月28日，李克强总理组织召开了全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议，强调“要以更实举措深化放管服改革”，“以简政放权放出活力和动力”，“五年内企业开办时间压缩到5个工 ……此处隐藏2837个字…… 服务效能。

（三）进一步强化成效评估。“马上办”服务模式能否取得实效，最终要以结果说话。县行政服务中心要结合“一门式一网式”政府服务平台使用，全面加强“马上办”工作成效监测与统计分析，及时通报“马上办”工作落实情况，分析存在的问题，找出影响“马上办”工作实效的关键环节、瓶颈问题，为各部门进一步优化“马上办”服务模式提供支撑。

（四）进一步强化督查督办。一是要加强“马上办”工作进度督查。协调领导小组要对照“马上办”工作时间安排，及时通报各部门工作落实情况，对工作推进缓慢的部门，要及时向县政府分管领导汇报，并责令单位说明原因、及时整改。二是要加强“马上办”工作质量督查。“马上办”重在“马上”提效能，贵在“办好”保质量，绝不能为了“快办”“盲目办”、“违法办”。县政府督查室等要定期不定期加强对各窗口单位检查，及时消除改革中的误区、纠正实践中的错误，确保“马上办”办出高效率、办出高质量。

同志们，“马上办”服务模式事关营商环境优化大局，事关人民群众幸福感、获得感。希望大家坚持高度负责的态度、严谨认真的作风，解放思想，真抓实干，务求实效，扎实推进“马上办”工作，力争服务效能大提升、营商环境大优化。谢谢大家！