银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得
篇一：银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》学习心得
通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》我体会到了《指引》中的精神，它告诉我们如何能够更好的遵守我行的《员工行为守则》，如何能做一名合格的银行人。诚然，唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识，用更高的道德标准严格要求自己，不仅仅要做一名有道德的人，更要成为一名有道德、高素质的银行人，才能适应现今社会对银行业的要求，才能使我行在行业竞争中脱颖而出。
随着我国银行业竞争的日趋激烈，员工的素质已经成为了竞争的关键。高素质的员工是企业的一笔财富，是企业前进的动力，是企业成功的基石。拥有一批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务，更可以成为一个企业的旗帜，通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。
那么，我们要如何成为高素质的员工呢？
《指引》为我们指出了方向：（1）知法守法，维护国家利益和金融安全，保守国家机密和商业机密，实事求是拒绝弄虚作假。这正是每一个中国公民应尽的义务，也是我们每一个人最低的道德标准。（2）规范操作，熟练掌握业务技能，认真执行上级指令。作为一名员工，我行要求我们做到的并不多，而业务熟练更是每名员工入职的基本要求。（3）公平竞争，拒绝使用不正当的竞争手段。（4）客户至上，优质服务，尊重客户隐私及身份、信仰等，不歧视每一名客户。银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构，拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。因此，在市场竞争激烈的今天，服务已经成为我 ……此处隐藏7351个字…… 织应当依照本指引制定或者修订本单位(行业)员工具体职业行为规范。 第十六条 银行业金融机构应当将从业人员遵守本指勃的情况纳入反腐倡廉建设、合规和操作风险管理、员土教育培训和人力资源管理范围，定期评佑，建立持续的评价和监督机制。
第十七条 银行业金融机构应当将本指引和本单位员工职业行为规范以适当形式告知社会，接受监督。
银行业金融机构应当对模范遵守本指引的从业人员给予奖励，对违反本指引的从业人员进行相应处置。
第十八条 银行业监管机构应当将董(理)事会成员、监事会成员和高级管理人员执行本指引的情况纳入任职资格管理范围。
第十九条 银行业协会、信托业协会及财务公司协会等行业自律组织，可以依据本指引对会员单位贯彻落实情况进行监督检查和评估。
第二十条 本指引由中国银监会负责解释和修订。
第二十一条 本指引自公布之黔起生效。《中国银行业监督管理委员会关于印发<银行业金融机构从业人员职业操守指引>的通知》(银监发[2009]12号)同时废止。
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