服务职工实事项目机制建设推进会讲话

今天，我们在这里召开上海工会服务职工实事项目机制建设推进会，学习贯彻党的十九大精神，回顾总结近几年来上海工会服务职工实事项目工作，研究部署下一阶段服务职工的目标任务，很有必要、很有意义。

上海工会服务职工实事项目是落实全总关于“构建服务职工工作体系”要求、推动上海工会改革和发展的重要举措和重要抓手。近几年来，我们以“职工所需”为重点，“普遍受惠”为基础，“工会所能”为切入点，“立足长远”为目标，“互联网+”为导向，每年推出和实施一批服务职工实事项目，不断创新为职工群众办实事、办好事的新载体和新方法，有针对性地解决职工最关心、最直接、最现实的问题，并逐步形成了实事项目征集遴选、过程管控、效果评估的工作机制。截止目前，已累计实施涉及维权服务、技能提升、文体服务、健康服务、帮困救助、生活服务等六大类的15个实事项目，仅市总就累计投入补贴资金近2.95亿元，累计覆盖职工1000万人次，得到了各级工会组织和广大职工的热烈反响和一致好评，根据每年的评估反馈，都达到了良好以上的水平。

刚才，钟蓓秘书长从2018年实事项目的产生、特点和工作要求等方面，部署了明年市总层面上实施实事项目的要求，希望大家认真抓好落实。杨浦区总工会、城投集团工会分别从产业和地区的角度，介绍了参与和实施实事项目的做法经验，希望大家结合实际，积极学习借鉴。下面，我讲三点意见。

一、认真学习领会党的 ……此处隐藏4669个字…… 平台和服务资源，采取市场化手段和项目化方式，运用购买服务或项目补贴等模式，为职工提供更多服务和实惠。

三、加强组织实施，确保工会服务职工工作落到实处、取得成效

一要坚持需求导向。要按照市委关于在全市开展“不忘初心、牢记使命，勇当X排头兵、先行者”大调研的要求，深入调研走访基层工会和职工群众，摸清底数、了解实情、倾听诉求，找准问题找出办法，确保服务的项目、内容、方式、途径切合职工的需求，受到职工欢迎。

二要加强组织领导。各级工会主要领导要亲自抓、分管领导要具体抓，主要领导要承担起第一责任人的责任，及时研究解决服务职工实事项目实施过程中的具体问题。要制定细化落实方案，结合自身实际，把责任明确到部门、到人，使实事项目的每一个项目都在本地区、本系统、本单位工会得到有效落实。

三要加强统筹推进。各级工会要抓住实事项目推进的关键环节、关键节点，及时发现和解决推进实施过程中的问题。要优化服务流程，以职工为本，不断优化流程，让职工更加方便便捷地获得服务实惠。要推动重心下移，将实事项目下沉至基层企业、服务站点，增强职工对于身边工会的感知度。要加强社会宣传，在运用传统宣传方式的基础上，更加注重和善于运用微信等新媒体加强宣传推广，扩大工会服务辐射面。要加强考核评估，推动形成以职工评价、基层评价为导向的考核体系，把考核作为改进工会服务职工工作的重要抓手。加强服务能力建设，不断提升工会干部服务职工的能力和水平。

同志们，面对职工群众的新期待、新需求，做好工会服务职工工作责任大、任务重。我们要以XXX为指导，进一步振奋精神、务实创新，让工会服务职工实事项目取得职工群众满意的更大实效。谢谢大家！