民航人弘扬英雄精神 不忘初心牢记使命学习心得
今年国庆前夕，XX专门邀请四川航空“中国民航英雄机组”全体成员参加庆祝中华人民共和国成立69周年招待会，并在会见时发表重要讲话，充分体现了X对民航安全的高度关注和对X奋斗者的高度肯定。作为东航一名普通的乘务人员，贯彻落实XX重要讲话精神，就是要坚持“以人民为中心”的发展思想，以政治担当落实岗位职责，以英雄精神凝聚奋进力量，在平凡岗位锻造非凡精神，为实现民航强国、民族复兴贡献自己的青春和力量。
学XX重要讲话精神，就是要坚定理想信念，强化对航空乘务事业的政治担当。坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，始终是共产党人安身立命的根本。党的十八大以来，XX多次对坚定共产主义理想、马克思主义信仰和X社会主义信念作出重要论述。X强调，“理想信念就是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’”。1909年，冯如试飞自己制造的飞机，开启了中国百余年航空历程。1951年，新中国百废待兴，航空工业蹒跚起步。由此，几代航空人栉风沐雨，艰苦开拓，在前行中探索，在 ……此处隐藏1532个字…… 根本政治立场。我们党自成立之日起，就把坚持人民利益高于一切鲜明地写在自己的旗帜上，把全心全意为人民服务作为根本宗旨， 把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。97年来，我们党之所以能够从小到大、从弱到强，关键就在于始终坚持以人民为中心，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
作为X的民航乘务人员，要牢固树立以人民为中心的思想，大力弘扬工匠精神，正确处理服务与发展、质量与效益的关系，坚持真心、真诚、真情，从提升服务质量的细节点滴做起，不断提高乘务组的整体服务水平。要坚持以“客户需求”为中心，建立以“战略、文化、创新、机制”为驱动力的质量引擎，发挥公司“全网络、全流程”的支撑作用，聚力“供需关系”的动态耦合和“内部运行”的高效联动，促进达成“高可靠、高满意、高效益”的质量发展追求，努力为人民群众提供“安全、准点、舒心”出行服务，着力增强老百姓便捷出行的安全获得感和真情服务的满足感，为提供智慧化客舱服务、打造优秀的服务品牌、树立良好公司形象打下坚实基础。
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