大二寒假社会实践报告

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　　1。首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境，笑对每一位顾客。

　　2。我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

　　3。注意我的形象，服装、言行，举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。

　　4。在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练酒楼里的各项规章和章程，保证上班的工作效率。

　　5。按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

　　6。上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。

　　7。处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发，不鲁莽行事，及时汇报。

　　8。保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。

《大二寒假社会实践报告》

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