2024年度三级甲等医院后勤保障服务总结

2024年度三级甲等医院后勤保障服务总结

2024年，在医院领导的正确引领以及各科室的紧密协作下，我院后勤保障部门秉持着“服务临床、保障医疗、高效优质”的宗旨，全力投入到医院各项后勤保障工作中。通过不断优化管理、提升服务质量，为医院的正常运转和医疗业务的顺利开展提供了坚实有力的支持。现将本年度后勤保障服务工作情况总结如下：

一、工作成果与亮点

（一）设施设备维护与管理

1.定期巡检制度落实到位

严格执行设施设备的定期巡检计划，涵盖了医院的各类医疗设备、电梯、空调、水电系统等重要设施。全年累计完成巡检次数超过X次，通过细致的巡检及时发现并解决了诸如电梯轿厢轻微晃动、空调制冷效果不佳、部分科室水电线路老化等潜在问题共计X个，有效避免了因设备故障而可能导致的医疗业务中断情况。

2.设备维修响应迅速

建立了高效的设备维修响应机制，维修团队24小时待命。一旦接到设备故障报修，平均响应时间控制在X分钟以内，确保能够第一时间赶到现场进行抢修。本年度设备维修及时率达到了X％，像手术室重要医疗设备突发故障，维修人员在〔具体时长〕内成功修复，保障了手术的正常进行。

（二）物资供应与管理

1.物资采购精准高效

依据各科室的物资需求预测及实际使用情况，科学制定物资采购计划。通过与优质供应商建立长期稳定的合作关系，确保了物资的质量可靠且供应及时。全年物资采购准确率达到X％以上，医用耗材、 ……此处隐藏2299个字…… 分反馈给科室，导致工作衔接出现漏洞，影响了医疗工作的顺畅开展。

三、改进措施

（一）设备更新与改造计划

制定详细的设施设备更新与改造计划，根据设备的使用年限、故障频率、维修成本等因素，对老化严重且影响医院正常运转的设备进行逐步更新。积极争取医院资金支持，同时合理安排更新改造进度，确保在不影响医院正常业务的前提下完成设备的更新换代。

（二）人员培训与发展

加大对后勤保障人员的培训力度，定期组织内部培训课程，邀请专家讲授新技术、新设备的运维知识以及先进的服务理念。鼓励后勤人员参加外部培训和行业交流活动，拓宽视野，提升专业素质。建立完善的人员考核机制，将培训效果与绩效考核挂钩，激励后勤人员积极主动学习。

（三）沟通协调机制优化

建立更加完善的沟通协调平台，利用信息化手段实现后勤部门与临床科室之间的信息实时共享。明确双方在物资供应、设备维修等方面的沟通流程和责任，定期召开沟通协调会议，及时解决工作中出现的问题，确保信息传递准确、及时，工作衔接顺畅。

四、未来展望

2024年的后勤保障服务工作虽然取得了一定成绩，但我们也清楚地认识到存在的问题和不足。在未来的工作中，我们将继续以提升服务质量、保障医院高效运转为目标，不断改进工作方法，完善管理机制，加强团队建设。通过持续努力，为医院的发展提供更加优质、高效、全面的后勤保障服务，助力我院在医疗领域取得更加优异的成绩，更好地服务于广大患者和社会公众。

相信在全体后勤人员的共同努力下，在医院领导和各科室的支持配合下，我院后勤保障服务将迈向新的台阶，为医院的繁荣发展做出更大的贡献。