区搬迁安置办创建全国文明城市自查自评报告

区搬迁安置办创建全国文明城市自查自评报告

按照《2023年度xx区创建全国文明城市工作考核细则》的通知要求，区搬迁安置办对本单位创建工作进行了自查自评，现将自查自评情况报告如下：

一、自查情况

（一）组织领导。为严格贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神，进一步统一思想行为，一以贯气、一鼓作气推进全国文明城市建设工作。办党组高度重视，成立以党组书记为组长的创文工作领导小组，把创建文明城市目标和内容纳入单位总体工作目标，制定了工作方案，坚持与主业主责工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，形成党统一领导，班子齐抓共管，全体干部自觉参与创建的工作机制，确保了创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

（二）宣传引导。创建工作组织领导得力，相关资料健全；单位墙壁悬挂创建文明城市宣传海报，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；单位组织召开了创建工作会议动员、宣传会议，干部知晓率和支持率均达标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意度达到100%；环境明显改善，服务流程合理。

（三）主体责任履职情况。一方面坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行主要领导责任制，落实工作责任。将工作任务逐项、逐条进 ……此处隐藏2305个字…… 精准，特别是少部分干部在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠，解释不耐心等问题；个别干部文明素质不高，责任心不强，对自身要求不高，与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求，办党组制定加强整改方案和时限，确保此次创建工作任务顺利完成。

三、整改措施

（一）提高认识，夯实基础。一是夯实创建的组织基础。形成了“一把手”负总责、班子成员齐抓共管、干部广泛参与的机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式，对创建工作进行再动员、再部署、再要求。牢固树立“提振精神，强化意识”的观念。使全体干部对创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与创建。三是将创文工作列为年度考评优秀的重要指标，加强日常督促检查，对给创建工作造成不良后果的股室和个人，给予严肃处理。

（二）加强教育、增强干部意识。一是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱教育观。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大干部在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、生态文明知识竞赛等形式促进服务技能提高。

（三）深化实践活动，巩固创文成果。一是精确干部学习创建工作考核标准，进一步提高单位创建文明城市意识，二是加强内部巡视考核，由办公室每月进行创建检查，将创建检查工作结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实，确保各项测评指标全部达标。