领导“走流程”工作通报 总结汇报报告

为优化工作流程，提升工作推进落实和服务企业群众水平，推动领导干部“走流程”制度化、规范化、常态化，市深化能力作风建设领导小组办公室对各县（市）区、市直各部门班子成员第一季度“走流程”情况进行了全面检查，以此推动深化能力作风建设“工作落实年”活动走深走实走出成效。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2023年第一季度，全市xx个县（市）区、xx家市直部门xx名党政班子成员“走流程”xx次，发现问题xx个，解决问题xx个。总体上，各县（市）区、市直各部门领导干部能够按照《关于常态开展领导干部“走流程”的实施意见》《关于进一步规范领导干部“走流程”的实施办法》的要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，由办事流程的设计者转变为办事流程的使用者，由坐在机关查找问题变为亲身体验办事流程发现问题，转变作风、改进工作，优化流程、提高效率，持续解决群众最急最忧最盼的突出问题，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

1.“走”得更广，俯身倾听晓民意。各级领导干部对“走流程”工作高度重视，采取“四不两直”方式，亲身体验政务服务和服务企业群众情况，真正了解群众办事的难点、痛点，更精准地发现问题，有针对性地进行整改，做到知民心、晓民 ……此处隐藏3399个字…… ，鼓励各县（市）区、市直各部门进一步创新突破，实现线下“走流程”和网上“走流程”全覆盖，不断提升服务水平和治理能力。

3.紧盯问题整改。各县（市）区、市直各部门要坚持把发现问题、优化流程、提升服务作为“走流程”的根本出发点和落脚点，对发现的问题，尤其是信访、舆情、“12345”热线反映和巡视巡察反馈、审计揭示问题，作为深化能力作风建设“工作落实年”活动的一项重要内容，纳入本地本部门问题整改清单，要拿出有力措施，立行立改、边查边改；一时解决不了的，要明确整改时限、责任分工，持续整改、销号清零。

4.强化考核督导。各县（市）区、市直各部门要将领导干部“走流程”情况作为领导班子和领导干部年度考核、民主生活会对照检查的重要内容，考核检查“走流程”进展成效。对上级通报批评、群众反映强烈、造成恶劣影响的问题，倒查“走流程”情况，主责领导干部确实存在未走、不实走、未有效解决问题的，要给予严肃追责。