某区探索“互联网+”模式打造智慧社区工作汇报

XX省XX市XX区按照加强基层治理体系和治理能力现代化的要求，以新太社区建新社区、新安街道彩虹社区、南街街道塔西社区3个城市社区为重点，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，整合党的建设、综合治理、社区治理等各方力量和各系统优势资源，突出党建引领、资源整合和务实管用，探索“互联网+”新模式，推动提升党建引领城市社区治理服务智慧化、智能化水平，打造富有XX特色的智慧社区新样板。

一、党建引领建强智慧“指挥部”

（一）高位推动同向发力。XX区将城市基层党建纳入党的建设工作总体布局，以基层党建引领城市基层治理为主线，区委书记谋划统筹，建立完善区级党建引领基层治理领导协调机制，构建区委总揽全局、组织部牵头抓总和职能部门协调配合、街道统筹推进、社区服务管理四级联动体系；成立由区委党建办牵头，组织部长负总责，分管副部长、部务委员和各街道（新型社区）组织委员具体推进的工作专班，形成区、街道、社区党组织三级联系包保机制，并组织召开协调会、推进会5次。

（二）分类推动精准发力。工作专班深入街道、社区开展选点调研，坚持在实际中“赛马相马”，明确公开竞比、同类拓展、择优比选三项原则，选定新建商住小区、老旧改造小区、易地搬迁安置小区3类“试验田”，分级分类推动，累计开展“智慧社区”调研26次、征集街道社区和居民群众意见建议19条，充分发挥社区群众积极性和参与性，有力保障项目推进针对性、实效性。

（三）组织引领靶向发力。按照“先行先试”的工作思路，制定印发《XX区培育打造区级城市&ldquo ……此处隐藏4390个字…… 础信息的规范性、精准性。

六、互联网+自治实现服务“一键化”

XX区南街街道塔西社区作为传统老旧小区，以“党组织+职能部门”共同治理机制，推进各项服务工作“一键化”，充分调动居民自治的积极性，增强居民参与意识，赋能老旧小区新活力。

（一）线上党建强辅助。结合社区党建工作，提前通过“智慧社区”平台发布会议、活动通知。会后将学习的内容、活动的图片上传在固定的党建专栏，党员干部、辖区群众同步通过微信小程序观看社区党组织开展的系列活动，形成“可视化”党建生活。

（二）线下服务促提升。全覆盖建立街道、社区一站式服务大厅，基本公共服务事项实现社区办理，服务效能大幅提升。整合社区现有的智慧警务、志愿队伍等优势资源，借助智能平台收集群众诉求，通过“群众吹哨、社区响应、派单处理”工作模式，向辖区居民发布明确的活动内容、活动时间和招募意向，形成党员带头、居民参与的良好氛围，提升社区居民自治的参与感和获得感。

（三）一键服务解难题。增设“违停机动车一键上传、水电服务一键报修、文化活动一键报名”等功能模块，简化流程、服务增速，切实地为群众办实事、解难题。依托区级智慧城市信息中心平台和“12319”服务热线，广泛收集群众举报和平台实时监测的各类信息，通过“数据收集+任务派遣+综合执法队伍处置”的联动综合执法模式，实现信息中心与执法队伍之间“零距离”互联互通，执法处置效率显著提升。