基于高校一网通办平台建设的研究

黄国峰 刘宇苹

摘要：随着信息技术在各行各业的逐渐深入应用，各地政府“一网通办”项目实现了全程网办、异地代收代办、多地联办等服务，带动了高校“一网通办”平台的建设。高校以“线上一网通办，线下只跑一次”为目标，构建线上线下相结合的一体化新型校务服务体系，做到“办事内容全覆盖、事项清单标准化、办事指南规范化、审查工作细致化、业务办理协同化”，有效缓解系统散乱现象，持续提升师生体验和满意度，逐步实现数字校园向智慧校园的转变。

关键词：一网通办;数字校园;智慧校园

中图分类号：TP393  文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）29-0057-03

1背景

数字化校园建设是学校建设的一个重要组成部分，它反映了一個学校所秉持的教育理念和办学思路。智慧校园作为数字校园的延伸和扩展，它将教学环境、生活配套、教学设施、管理设施等通过信息化手段整合到校园信息化管理系统中，为全院师生提供个性化的应用和服务。基于高效稳定的网络通信服务和精准的大数据分析技术，通过智慧教室、网络学习平台等信息化教学环境，识别学生的学习情景和学习特征，加强了教学过程分析和评价功能，为高校构建了便利舒适的生活环境和智能决策的教学环境。近几年，全国各地方政府加速信息化应用，建立“一网通办”服务型政务大厅，实现向服务型政府转型升级。因此，带动了高校建设“一网通办”智能型服务大厅的热潮。“一网通办”以网上办事大厅为延展，扩充教学工作、 ……此处隐藏3104个字…… 、评”等实际需求。通过优化业务流程，让数据多跑路、师生少跑腿，力争实现“最多跑一次”，甚至部分事项有望做到校内办事不用跑。其次，平台建设也可显著的提升学校的管理水平，通过将学校日常开展的工作逐步转到线上流转，采集业务流程办理的全过程数据，如流程受理时间、流程办理时间、师生评价、流程访问数据等一系列数据，进行多维度的分析研判，以真实数据推动流程优化再造，促进管理改革。随着一站式服务的深入应用，学校的管理水平必然得到提高。总之，“一网通办”服务体系的建设，提升了高校信息化服务和应用的能力，加快实现从教育教学管理到教育教学治理的转型，“一网通办”的建设和应用是当前推进高校信息化建设和治理能力现代化面临的重要任务。

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【通联编辑：谢媛媛】