2021年文明单位创建工作汇报

今年以来，在集团的正确领导和市文明办的精心指导下，XXXXX认真贯彻落实XXX，以党史学习教育为引领，高效推进文明单位创建工作，实践中探索形成了以党建工作为统领，以文明创建为载体，以服务群众为抓手，以工作实绩为检验的文明创建与业务工作融合大格局，各项工作迈出新步伐、取得新成绩，社会影响力和知名度进一步提升。现将创建工作汇报如下：

一、加强组织领导，凝聚创建合力，夯实文明创建基础

公司始终把文明创建置于中心工作的重中之重，把今年确定为“文明创建突破年”，公司上下进一步统一思想，凝聚共识，坚定争创省级文明单位的信心和决心。抓活动建载体，抓机制重长效，抓作风促业务，形成了人人参与、上下联动、齐抓共管的文明单位创建工作格局。

(一)强化组织保障。按照创建工作要求，公司及时成立了以“一把手”为组长，班子成员为副组长，各部室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，形成支部书记全面抓、班子成员线条推、小组成员具体做、全体人员共同参与的创建工作机制。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度考核结合起来，充分调动了全体干部职工文明创建的积极性，形成了干部职工人人关心、人人支持、人人参与的文明单位创建的良好局面。

(二)强化决策部署。今年以来，公司党支部先后召开3次会议研究文明单位创建工作，在工作中予以先抓重抓。认真梳理创建内容，研究制定了《2021年XXXXX创建省级文明单位实施方案》，提目标、明任务、严责任，坚实制度基础。5月份，公司组织召开了创建省级文明单 ……此处隐藏4863个字…… ，进一步增强服务意识，以提高工作效率和服务水平为突破点，助力“最多跑一次”改革，树立行业新风，促进作风“真转变”。公司在多个显著位置设置了“万人评议建议箱”和投诉二维码，广泛收集群众反映的问题，倾听群众的意见和建议，并做到人员亮相牌和服务承诺上墙公示，接受群众监督，严厉杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”。对群众提出的意见建议对外公开并作出承诺，及时、主动的对相关问题进行处理，彰显公司自我加压的勇气和为群众服务的决心，同时，将来公司参展、观展、办事的群众的信息纳入网络评议系统，及时短信回访，实现民意诉求全方位受理、全覆盖监测和全跟踪整改。今年以来已累计发送短信260余条，受理回复信访件5件，市万人评议网站刊登公司先进做法3篇。

随着文明创建的深入开展，公司广大党员干部群众的服务大局意识、作风效能意识、创先争优意识得到明显提升，凝聚力、战斗力得到进一步增强。公司上下按照我市“打造全域化高水平全国文明城市”的指示要求，创新思路、完善机制，锐意进取、扎实履职，讲大局、守纪律，严执行、比贡献，坚持以文明创建促进业务工作、以工作实效检验创建成效。通过全方位的提升将党史学习教育和为群众办实事推向深处、落到实处，引领文明成为公司最亮丽的底色。

但与文明创建高标准严要求相比，仍存在一些不足。主要表现为：创建工作有待推陈出新，活动载体有待丰富充实，争先创优意识有待加强提升等。在下步工作中，我们将严格按照上级要求，进一步振奋精神、开拓创新，不断开创服务中心和文明创建工作新局面，为建设“重要窗口”做出新的更大贡献。