党史学习教育心得体会 新疆富蕴：三心聚初心点亮微心愿

　　党史学习教育开展以来，新疆维吾尔自治区富蕴县依托“我为群众办实事”实践活动载体，通过“共筑‘暖心站’、当好‘细心人’、凝聚‘向心力’”等措施广泛向群众征集“微心愿”，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，真正将党史精髓融入实际工作中，不断增强群众的获得感、幸福感。

　　共筑“暖心站”，征集“微心愿”。以村为单位，由第一书记牵头制定以“党组织派我来服务”为主题的《村级“我为群众办实事”实践活动方案》，并以网格为单位，按照“群众所需，我有所长”的原则，组织驻村工作队、村“两委”、农牧民党员、村民代表等各支力量，成立10人一组的“志愿微服务小分队”，采取“座谈当面问、走访谈心问、调查问卷问、线上公开问、调研深入问”的“五问”方式，广泛听取群众的意愿诉求，并详细记录形成“微心愿”征集清单。在农家小院、田间地头、小卖铺门口、集贸市场等地设立228个“微心愿征集暖心站”，在辖区醒目位置设置“心愿墙”“心愿树& ……此处隐藏607个字…… 于群众个人提出的“微心愿”，由村级党组织牵头每日及时在群内更新，组织各支“志愿微服务小分队”开展“点亮微心愿·争当圆梦人”志愿活动72场次，按照“立足实际，分类帮扶，力所能及”的原则，以个人“互助式”认领涉及走访慰问、亲情陪伴、帮办代办等5类微心愿324个，逐渐形成微心愿“实时发布、线上认领、线下服务”的管理机制。

　　凝聚“向心力”，圆梦“微心愿”。针对征集到的“微心愿”，按照“轻重缓急”采取“369限时办结”工作法，对于可以及时解决的“微心愿”，由“志愿微服务小分队”成员在3小时内进行答复、解决；对因客观条件制约暂时解决不了的，6小时内向群众进行反馈并说明原因，做好跟踪落实；对需要上级支持帮助的，协调包村县领导、乡镇主要领导等负责人共同“会诊”，9小时内商讨解决办法。推行服务纪实制度，参照“驾照式”管理模式，推行“十二分制”管理制度，将小分队发挥作用、履职情况、服务次数作为评分标准，实行即时记事、季度积分、年度总评，通过村务公开栏、村民代表大会等方式通报公开，服务开展情况，反馈“微心愿”办理结果，真正把服务送到群众心坎上，不断提升群众参与感、幸福感、获得感。